InsurTech x กับงานประกันภัย


InsurTech x กับงานประกันภัย

อนาคตของธุรกิจประกันภัยมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างมาก เนื่องจากปัจจัยทางเทคโนโลยี เศรษฐกิจ และสังคมที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมนี้ แนวโน้มหลัก ๆ ในอนาคตของธุรกิจประกันภัย ได้แก่:

1. การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล

InsurTech: การเกิดขึ้นของเทคโนโลยี InsurTech ช่วยปรับปรุงกระบวนการและการให้บริการ เช่น การใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูล การใช้ Big Data และการประยุกต์ Blockchain เพื่อเพิ่มความโปร่งใส

Telematics: การใช้อุปกรณ์ IoT และ Telematics ในการประเมินความเสี่ยง เช่น การติดตามพฤติกรรมการขับขี่เพื่อประกันภัยรถยนต์

Smart Contracts: การใช้ Smart Contracts ช่วยให้การเคลมประกันเร็วขึ้นและลดความผิดพลาด

2. ผลิตภัณฑ์ประกันภัยแบบเฉพาะบุคคล

ธุรกิจประกันภัยในอนาคตจะปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่มมากขึ้น เช่น ประกันสุขภาพที่ปรับตามไลฟ์สไตล์ หรือประกันภัยที่มีระยะเวลาคุ้มครองสั้น เช่น ประกันเดินทางหรือประกันอุบัติเหตุรายวัน

3. การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค

ลูกค้ามีแนวโน้มเลือกซื้อประกันออนไลน์มากขึ้นผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล

ความต้องการความโปร่งใสและความสะดวกสบายเพิ่มขึ้น ทำให้บริษัทประกันต้องพัฒนาแอปพลิเคชันและระบบบริการลูกค้าให้ทันสมัย

4. ความเสี่ยงใหม่ๆ ในโลกปัจจุบัน

ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับไซเบอร์ (Cybersecurity) จะเพิ่มขึ้น เนื่องจากการใช้งานระบบดิจิทัลที่มากขึ้น

การเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ (Climate Change) ก่อให้เกิดความเสี่ยงในรูปแบบใหม่ เช่น ภัยธรรมชาติที่รุนแรงและคาดเดาได้ยาก

5. โมเดลธุรกิจใหม่

Embedded Insurance: การรวมประกันภัยเข้ากับผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น เช่น การซื้อสินค้าพร้อมประกันในตัว

Subscription Model: การให้บริการประกันภัยในรูปแบบสมัครสมาชิกแบบรายเดือนหรือรายปี

6. การเน้นด้าน ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล)

บริษัทประกันภัยต้องให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืน เช่น การพัฒนาแผนประกันภัยที่สนับสนุนการใช้พลังงานสะอาดหรือการลงทุนที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

7. การแข่งขันที่สูงขึ้น

การเข้ามาของผู้เล่นใหม่ เช่น บริษัทเทคโนโลยีที่เริ่มให้บริการประกันภัย

การแข่งขันด้านราคาที่เพิ่มขึ้น แต่ยังคงต้องรักษาคุณภาพและนวัตกรรม

สรุป: อนาคตของธุรกิจประกันภัยจะเน้นการพัฒนาด้านเทคโนโลยี การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล และการปรับตัวให้เข้ากับความเสี่ยงใหม่ ๆ และความต้องการที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค ธุรกิจที่สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและสร้างสรรค์นวัตกรรมจะมีโอกาสเติบโตในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้.

#PlanWiseTH

Related stories

การบริหาร "เงินให้งอกเงย" สู่เป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

9 ตัวดูดพลังงานชีวิตของคนทำงาน

เลือกประกันชีวิตแบบไหนดี